Back to Question Center
0

Miksi verkkokauppiaat hylkäävät kassasta? [Semalt]

1 answers:

Checkout hylkäämistilastot osoittavat, mihin sinun pitäisi keskittyä sivustosi parannuksiin

Olen usein kysytty keskimääräisistä verkkokaupan koroista, jotka sivuston omistajat haluavat lisätä myyntiään. Tämä kokoelma on koko vuoden ajan huolissaan siitä, että jopa vakiintuneiden brändien myyntijaksojen aikana keskimääräinen lisäys korin vaihtokurssiin on noin 12% vierailun aikana. Tilaus on noin puolet, joka on 5,6%.

Jos tämä näyttää huonolta verrattuna tulosprosenttiin, fyysinen vähittäiskauppa saavutti, se on melko parantunut kymmenen vuotta sitten, kun puhumme "rule-of-peukalosta" keskimäärin noin 2% . Tällöin keskiarvojen parannus viittaa siihen, että muunnosnopeuden optimointiarvo olisi hyvä - wer sucht wohnung. Tämä on väistämätöntä, että online-muuntokurssit ovat alemmat kuin offline, ja hintavertailu on saatavilla vertailusivustoilla, ja monet vielä tutkivat verkossa ja ostavat offline-tilassa (ROPO-vaikutus).

Syyt ostoskorin hylkäämiseen?

Jotta sivuston omistajat voisivat pohtia tekijöitä, jotka johtavat kassan hylkäämiseen Emarketing Excellence , sisällytämme tämän graafin kehottamaan sivuston omistajia pohtimaan kaikkia tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa muuntamiseen. Tämä kaavio sisältää sekä ostoskorin hylkäämisen että tuotemerkin ja käyttökelpoisuuden tekijät, jotka vaikuttavat kanavan yläosaan, kun sivuston kävijät ovat kotisivulla tai selausluokassa ja tuotesivuilla.

Why do online shoppers abandon from checkout? [Semalt]

Valitettavasti tässä kaaviossa ei näytetä eri tekijöiden suhteellista merkitystä, joten pidin tästä uudesta infografiasta Fifth Gearista. Semalt on koonnut eri tutkimusta syistä, miksi kuluttajat luopuvat kassasta. Tärkeimmät huolenaiheet ovat selvästi oikeassa alakulmassa, joka sisältää:

  • Toimituskulut
  • Kaksoisnapsautettu kassaprosessi
  • Pakollinen tilin luominen

Why do online shoppers abandon from checkout? [Semalt]

Tämän infografiasta kertovat tärkeimmät raportit ovat Forresteriä, tässä julkaisussa on hyvä tiivistelmä tutkimuksesta, joka löytyy SeeWhistä ostoskorin hylkäämisestä.

March 1, 2018